Algemene verkoopvoorwaarden

INLEIDING

Deze “Algemene Verkoopvoorwaarden” zijn van toepassing op de juridische handelingen met betrekking tot de producten die door MUSKHANE SARL worden verkocht aan haar klanten via haar webwinkel.

DEFINITIES:

De onderstaande woorden of uitdrukkingen hebben in deze voorwaarden de volgende betekenis:

Webwinkel: verwijst naar de website van MUSKHANE SARL waarop de Producten aan klanten worden gepresenteerd en verkocht.

Bestelling: verwijst naar de verkoopovereenkomst gesloten tussen MUSKHANE SARL en de klant van de webwinkel van MUSKHANE SARL.

Productpagina: verwijst naar de gestructureerde informatie over een product die door MUSKHANE SARL wordt verstrekt bij de verkoop ervan in de webwinkel.

Producten: verwijst naar alle goederen en diensten die door MUSKHANE SARL in haar webwinkel te koop worden aangeboden.

Dienst: verwijst naar de verkoop van Producten door MUSKHANE SARL aan klanten van haar webwinkel.

Transactie: verwijst naar het geheel van operaties, beveiligde verwerkingen, autorisaties en overeenkomsten die verbonden zijn aan de betaling van de prijs van de bestelde Producten met bankkaart.

ARTIKEL 1 - DOEL

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden hebben tot doel de voorwaarden te definiëren waaronder MUSKHANE SARL - Siren nr. 443644166 - haar Producten aanbiedt en verkoopt aan haar klanten.

Deze algemene verkoopvoorwaarden hebben voorrang op alle andere voorwaarden in enig ander document, behalve voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke afwijking.

ARTIKEL 2 - AANVAARDING VAN DE VOORWAARDEN

De klant erkent kennis te hebben genomen, op het moment van het plaatsen van de Bestelling, van deze algemene verkoopvoorwaarden en verklaart deze uitdrukkelijk zonder voorbehoud te aanvaarden.

Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de contractuele relaties tussen MUSKHANE SARL en haar klant, waarbij beide partijen deze zonder voorbehoud aanvaarden.

ARTIKEL 3 - PRODUCTEN

Het merendeel van de door MUSKHANE SARL aan haar klanten aangeboden producten is onmiddellijk beschikbaar.

Het kan echter voorkomen dat niet alle door MUSHKANE SARL verhandelde producten online worden verkocht.

ARTIKEL 4 - BESTELLING

De automatische registratiesystemen worden beschouwd als bewijs van de aard, inhoud en datum van de Bestelling.

MUSKHANE SARL bevestigt de aanvaarding van de Bestelling aan de klant door het sturen van een bevestigingsbericht naar het opgegeven e-mailadres. De verkoop komt pas tot stand vanaf de verzending van deze orderbevestiging.

MUSKHANE SARL behoudt zich het recht voor om elke Bestelling te weigeren of te annuleren, met name in geval van insolventie van de klant, niet-betaling van de betreffende bestelling of een eerdere levering, of een geschil met betrekking tot de betaling van eerdere bestellingen.

De door de klant ingevoerde gegevens bij het plaatsen van de Bestelling zijn bindend. MUSKHANE SARL kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten in de door de klant opgegeven gegevens (leveringsadres, factuuradres, enz.) en de daaruit voortvloeiende vertragingen of onmogelijkheid tot levering.

ARTIKEL 5 - LEVERING

Na bevestiging van de Bestelling en onder voorbehoud van betaling verbindt MUSKHANE SARL zich ertoe de bestelde producten zo snel mogelijk te verzenden naar het opgegeven leveringsadres.

Alle in de bestellingen vermelde Producten zijn bestemd voor persoonlijk gebruik van de klanten of de ontvangers vermeld op het leveringsadres.

Indien van toepassing verbindt de klant zich ertoe om bij ontvangst alle huidige en toekomstige belastingen, rechten, heffingen en andere lasten te betalen die verschuldigd zijn voor de levering van de producten zelf; de hoofdelijke aansprakelijkheid van MUSKHANE SARL kan hierbij op geen enkel moment worden aangesproken.

De klanten of ontvangers mogen de Producten niet geheel of gedeeltelijk doorverkopen.

Levering gebeurt via Colissimo of Chronopost.

Onze verzendtarieven zijn beschikbaar via “Levering” in de voettekst van de website.

Bij een leveringsvertraging van meer dan zeven (7) dagen kan de klant, indien gewenst en behalve in geval van overmacht, het contract beëindigen per aangetekende brief met ontvangstbevestiging, binnen zestig (60) werkdagen vanaf de oorspronkelijk voorziene leverdatum.

Bij ontvangst van de bestelde producten dient de klant of de ontvanger te controleren of het geleverde product naar behoren werkt en de gebruiksinstructies in de meegeleverde handleiding door te nemen.

In geval van ontbrekende of beschadigde producten moet de klant of de ontvanger voorbehouden maken bij de vervoerder bij levering.

Bij zichtbare gebreken heeft de klant recht op retournering, onder de voorwaarden zoals bepaald in de gebruiksaanwijzing van het product.

Vanwege de beschikbaarheid van de bestelde producten kan een bestelling in meerdere opeenvolgende leveringen worden opgesplitst.

Voor levering op twee adressen moeten twee aparte bestellingen worden geplaatst.

ARTIKEL 6 - HERROEPING

De klant beschikt over een termijn van 14 dagen vanaf ontvangst om producten terug te sturen voor omruiling of terugbetaling. In dat geval dient de klant de intacte producten in nieuwstaat en vergezeld van alle accessoires, handleidingen en eventuele documenten, terug te sturen naar MUSKHANE SARL, op het volgende adres:

MUSKHANE

15 Faubourg des Balmettes

74000 Annecy

FRANKRIJK

In geval van herroeping verbindt MUSKHANE SARL zich ertoe de betaalde bedragen kosteloos terug te betalen, met uitzondering van retourkosten.

Terugbetaling dient binnen maximaal 14 dagen plaats te vinden.

ARTIKEL 7 – RETOUR AFZENDER: HERZENDING VAN DE BESTELLING

Dit betreft pakketten die in een afhaalpunt zijn geleverd en niet door de klant zijn afgehaald.

ARTIKEL 8 - PRIJS

De prijs wordt uitgedrukt in euro.

De prijs op de productpagina is exclusief transportkosten.

De prijs in de orderbevestiging is de definitieve prijs inclusief alle belastingen en btw. Bij levering binnen de EU wordt het btw-bedrag berekend volgens het geldende tarief van het land van bestemming, in overeenstemming met de Europese regelgeving.

Deze prijs omvat de prijs van de producten, de kosten voor behandeling, verpakking en bewaring van de producten, alsook de transportkosten en de kosten voor ingebruikstelling.

ARTIKEL 9 - BETALING

De gefactureerde prijs is die van de door MUSKHANE SARL verstuurde orderbevestiging.

De prijs van de producten dient volledig te worden betaald via een van de op de website aangeboden betaalmethoden op de dag dat de bestelling daadwerkelijk wordt geplaatst.

De door de klant gevalideerde bestelling wordt pas als definitief beschouwd nadat het beveiligde bankbetaalcentrum zijn akkoord over de transactie heeft gegeven en, in voorkomend geval, nadat de verzekeraar de dekking van het risico heeft aanvaard.

BETALING IN 3 OF 4 TERMIJNEN MET KOSTEN

Vanaf een minimale aankoopwaarde van €100 en tot €3000 kan de klant zijn bestelling in 3 of 4 termijnen met een bankkaart betalen via Oney Bank. Onze partner Oney Bank biedt een financieringsoplossing aan met de naam 3x 4x Oney, waarmee de koper zijn aankopen van €100 tot €3000 in 3 of 4 termijnen met zijn bankkaart kan betalen.

Voorwaarden : Dit aanbod is uitsluitend bestemd voor particulieren (meerderjarige natuurlijke personen) woonachtig in Frankrijk, die houder zijn van een Visa- of Mastercard-bankkaart met een geldigheidsdatum die langer is dan de gekozen financieringsduur. Kaarten met systematische autorisatie, zoals Electron, Maestro, Nickel, enz., evenals e-cards, Indigo-kaarten en American Express, worden niet geaccepteerd.

Aanmelding: Nadat de klant zijn of haar bestelling heeft afgerond, hoeft hij of zij alleen maar te klikken op de knop "betaling in 3x 4x Oney per bankkaart". De klant wordt vervolgens doorgestuurd naar de internetpagina 3x 4x Oney van onze partner, waarop een gedetailleerd overzicht van zijn of haar bestelling en de gepersonaliseerde financieringsaanvraag worden weergegeven, die hij vervolgens moet goedkeuren. De klant voert zijn of haar persoonlijke gegevens in, of kan zich, indien hij of zij over een 3x 4x Oney-account beschikt, identificeren met de inloggegevens die gekoppeld zijn aan zijn 3x 4x Oney-account. De koper dient kennis te nemen van de algemene voorwaarden voor gespreide betaling waarop hij of zij zich wenst te abonneren; deze worden hem of haar in pdf-formaat verstrekt, zodat hij of zij ze kan lezen, afdrukken en opslaan voordat hij of zij ze accepteert. De klant meldt vervolgens zijn elektronische aanvaarding door middel van het bijbehorende aankruisvakje. Hij of zij erkent dat de "dubbele klik" die gepaard gaat met het aankruisvakje voor kennisname van de algemene voorwaarden, geldt als toestemming om een overeenkomst aan te gaan en een onherroepelijke en onvoorbehouden aanvaarding vormt van de algemene voorwaarden van het product. Behoudens tegenbewijs vormen de door Oney Bank geregistreerde gegevens het bewijs van alle transacties tussen de klant en Oney Bank. Indien de koper wenst gebruik te maken van een door Oney Bank aangeboden financieringsoplossing, worden de gegevens met betrekking tot zijn of haar bestelling doorgegeven aan Oney Bank, die deze zal gebruiken voor de beoordeling van zijn aanvraag, met het oog op de toekenning, het beheer en de invordering van het krediet. Oney Bank behoudt zich het recht voor om de financieringsaanvraag in 3x 4x Oney te aanvaarden of te weigeren. De klant beschikt over een herroepingstermijn van 14 dagen om af te zien van zijn of haar krediet.

Werking : Met betaling in 3 of 4 termijnen per bankkaart kan de klant de op onze webshop geplaatste bestelling op de volgende manier voldoen:

- Een verplichte eerste betaling ("apport"), afgeschreven op de dag van bevestiging van de verzending van de bestelling, overeenkomend met een derde of een kwart van de bestelling, waarbij kosten worden opgeteld van 1,45% van het totale bestelbedrag bij betaling in 3 termijnen en 2,2% bij betaling in 4 termijnen (met een maximum van €15 bij betaling in 3 termijnen en €30 bij betaling in 4 termijnen);

- Twee of drie maandelijkse termijnen, elk overeenkomend met een derde of een kwart van de bestelling, geïnd na 30 en 60 dagen bij betaling in 3 termijnen, en na 30, 60 en 90 dagen bij betaling in 4 termijnen.

● Betaling in 3 termijnen, vanaf €100 en tot €3000 aan aankopen Voorbeeld: Bij een aankoop van €150: eerste betaling van €52,18, gevolgd door 2 maandelijkse termijnen van €50. Krediet met een looptijd van 2 maanden tegen een vast JKP (jaarlijks kostenpercentage) van 19,31%. Financieringskosten: €2,18, met een maximum van €15.

● Betaling in 4 termijnen, vanaf €100 en tot €3000 aan aankopen Voorbeeld: Bij een aankoop van €400: eerste betaling van €108,80, gevolgd door 3 maandelijkse termijnen van €100. Krediet met een looptijd van 3 maanden tegen een vast JKP van 19,61%. Financieringskosten: €8,80, met een maximum van €30. Oney Bank - NV met een kapitaal van €51.286.585 - Statutaire zetel: 34 avenue de Flandre 59170 CROIX - RCS Lille Métropole (Frankrijk) 546 380 197 - n° Orias : 07 023 261 - www.orias.fr - Contact: CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 (Frankrijk) - www.oney.fr

ARTIKEL 10 - TOEPASSELIJK RECHT

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht.

ARTIKEL 11 - AANSPRAKELIJKHEID

MUSKHANE SARL kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade van welke aard dan ook, zowel materiële, immateriële als lichamelijke schade, die kan voortvloeien uit een gebrekkige werking of een verkeerd gebruik van de verkochte producten.

De aansprakelijkheid van MUSKHANE SARL is in ieder geval beperkt tot het bedrag van de bestelling. In geval van moeilijkheden bij de uitvoering van deze overeenkomst behouden de klant en MUSKHANE SARL zich het recht voor om, alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen, naar een minnelijke oplossing te zoeken.

Bij gebreke daarvan is voor professionele klanten uitsluitend de Rechtbank van Koophandel te Parijs bevoegd, ongeacht de plaats van levering en de aanvaarde betalingswijze.

ARTIKEL 12 - GARANTIE

In alle gevallen kan MUSKHANE SARL niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-naleving van de regelgevende en wettelijke bepalingen die van kracht zijn in het land van ontvangst. De aansprakelijkheid van MUSKHANE SARL is systematisch beperkt tot de waarde van het betrokken Product, vastgesteld op de datum van verkoop ervan, en dit zonder mogelijkheid van verhaal op het merk of de producerende onderneming van het product.

De klant kan telefonisch contact opnemen met de klantenservice via +33 (0)4 56 71 29 19 of per e-mail via eshop@muskhane.com

Reactie binnen 48 uur.

ARTIKEL 13 - WETTELIJKE INFORMATIE

Het verstrekken van de verzamelde persoonsgegevens met het oog op verkoop op afstand is verplicht. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor de verwerking en verzending van bestellingen, het opstellen van facturen en garantieovereenkomsten. Het niet verstrekken van deze gegevens leidt tot de niet-validatie van de bestelling.

Overeenkomstig de wet "Informatique et Libertés" is de verwerking van persoonsgegevens betreffende klanten gemeld bij de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

De klant beschikt (artikel 34 van de Franse wet van 6 januari 1978) over een recht op toegang, wijziging, rectificatie en verwijdering van de gegevens die op hem betrekking hebben, welk recht hij kan uitoefenen bij Prestashop. Daarnaast verbindt MUSKHANE SARL zich ertoe de contactgegevens van haar klanten niet, gratis of tegen vergoeding, aan derden mee te delen.

Dit document betreft een vertaling, ter informatie verstrekt, van de oorspronkelijke Franse versie van deze Algemene Verkoopvoorwaarden. In geval van interpretatieverschillen tussen de Franse en de Nederlandse versie, is uitsluitend de Franse versie rechtsgeldig en heeft deze voorrang.